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    一个飞行员的创业梦
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    一个飞行员的创业梦

    马爽 Marshall

    上海安越企业管理咨询有限公司创始人&总经理

    中欧国际工商学院MBA“20年20人”杰出校友奖获得者

    一、不学习是对的

    计算机专业出身,九年飞行员,跨国公司管理经历,中欧商学院优秀校友“20年20人”杰出代表,最后选择创立了安越这样一家专注于财务管理的培训公司。马爽的一路可谓是“跨界”的一路也是不断“学习”的一路,但是他自己却说“不学习是对的”。

    上次您在我们荐书活动中推荐了一本《白鹿原》,难免让人感到意外,我本以为您会推荐一本管理类的书,所以您平时休闲时间更喜欢做些什么呢?

    其实平时也会喜欢看管理类的书,但除此之外我还比较喜欢科幻类、生物科学类的书。我希望从无限大和无限小两个极端的格局里看世界,希望可以和人类最前沿的思考保持一致。我会和学物理的朋友聊引力波,我会和孩子们聊计算机科学。我也喜欢旅行,会带着孩子们去见他们没有见过的世界,去体验没有体验过的生活……

    因为我一直相信,体验过才能真正的了解,了解过才能真正的创造。一个从来没有走出国门看过世界的人,是不可能进行中西文化对比的。想要换位思考,前提是你要了解对方的经历和思维,不然都是表面功夫。所以经历很重要,我喜欢不断去体验不同的经历。

    这一路您涉足了很多行业,您是如何通过不断学习跨越这些界限的呢,这一路您觉得最大的收获是什么?

    成为飞行员,首先要面临的就是很多崭新的学习与挑战,要学习航空飞行理论,发动机原理,空气动力学……这些都曾在基础技能上给了我不少帮助,而影响我今后管理风格甚至人生的,是做飞行员的这9年,在实际工作中养成的全局观念,风险意识。因为每次飞行前,我们都要做非常周全的飞行计划,要有很强的风险控制意识和能力。这种能力是在潜移默化中不断通过实战练就的,我觉得这是单纯的知识输送所无法给予的。

    后来在霍尼韦尔、贝塔斯曼的几年管理经历,还得益于在中欧的学习。中欧的学习方式并不是简单的知识输送,我们要通过大量的企业实践案例和沙盘演练进行探讨,同时我们的同学本身也是很好的经验共享者。这也让我在创立安越时,一开始就确定了我们一定不做简单的知识灌输者,而应该做在实践的基础上不断总结、创新,拥有自己独立思考能力的企业。

    所以如果说这一路我最大的收获是什么,我觉得可能就是这些实实在在的经历积累让我不断参与、感知和顿悟,这一路反而让我觉得我们传统意义上的听教式学习带来的价值太有限了,在某种程度上可能“不学习是对的”。

    说在最后的话:尼采说我们的眼睛就是我们的监狱,我们的眼光所到之处就是我们监狱的围墙。所以我们只有不断拓宽认知地图,不断开拓视野,才能看到更大的世界,更多的可能。我在想马爽所说的“不学习是对的”某种程度上是指学习本不该有局限,单一的听教式学习不该是获知这个世界的唯一途径,突破经历的局限,突破认知的局限,亲历其中不断学习、总结,丰富经历,开拓视野,从而探寻真正愿意投身其中的事业和真正向往的生活。

    二、选择是一种能力

    有人说创业并不是一种职业,而是一种把事情做到极致的态度,一种哪怕全世界反对,只笃定自己的信仰。一家企业从创立到成长,中间有阻碍、有困难、有诱惑,所以一定要有信仰,才可能一路前行。

    您不是财务出身,为什么会成立安越这样一家财务管理领域的培训公司,而且一做竟做了14年?

    成立安越是一件很偶然,但也是必然的事情。当时我们的另两位联合创始人是行业内资深的培训师,这就为安越最初成立时的行业定位奠定了基础。而我在霍尼韦尔因为工作的关系,经常和中国企业打交道,我发现这些企业的销售额其实并不少,但企业管理结构几乎没有,这种情况下的企业很难走远,也许仅仅沦为跨国企业的代工厂而已。但是有一点我坚信,中国企业终会有成长的一天。

    所以我们的起步没有任何纠结,最开始是典型的“一二三”公司,就是一个房子、两部电话、三个人,这是很典型的培训公司起家的特点。但是我们具备了所有最关键的成功要素——拥有跨国咨询项目经验的全职讲师,拥有跨国企业管理经验的管理者,拥有当时最先进的网络营销模式,再加上坚持合伙人制度的全职讲师和自主研发课程体系,让我们在一开始就取得了非常好的成绩,我们拥有了来自跨国企业、中欧校友企业等第一批客户。

    当然,我们也遇到过很多困难。

    在不断的口碑积累下,安越成为了当时全国领先的财务管理培训公司,但是2008年突然爆发的金融危机给安越带来了新的挑战,迫切需要我们针对企业新的转型需求来重新研发相应的课程内容。

    在市场更复杂化、客户需求更多样化的情况下,我们力图根据每个企业不同的需求,甚至不同的文化、不同的历史、不同的人员能力以及分工情况,为其量身定制培训课程,更好地贴近客户、贴近市场。

    我们不断鼓励我们的全职讲师根据企业不同需求定制研发针对性课程,新研发的课程科目达到90%;我们重视中国企业实践,经常为了完成一个项目,走进各地的标杆企业,进行实地研讨、共同开发,有时一待就在当地企业待半年、一年,才有了比如海尔人单合一、澳洋顺昌内部公司制、星宇内控手册……;我们打破传统培训公司一直以来的一些“传统规则”,讲师团队之间互通有无,最大范围发挥团队价值。我们首个提出了企业转型财务先行、业财融合的理念。

    培训行业大部分还是比较大而全的,业务也会涉及B端、C端多个端口,像安越这种专注于B端并专注于一个细分类别的培训企业其实比较少见,而您刚刚提到的打破一些培训行业的“传统规则”又具体指什么?

    在企业创立过程中我们当然会遇到很多诱惑,很多企业会说我们有培训经费,你帮我把它花完;我们有几百万,你帮我连领导力、沟通力、销售技巧等一块儿做掉;有的企业可能对培训不懂,他只是想做培训,这时候你可以用任何形式把他的钱挣到。面对这些诱惑,你做还是不做。

    很庆幸,我们选择了一条更长远更有竞争力的道路。如果我们做了这些,可能我们就随波逐流了,与市场上绝大多数的培训公司没有任何的区别。我们希望我们在最有基础最擅长的领域深耕,把这一点做精做透,真正创造出价值,拥有自己核心的竞争力,而不是简单的“中介机构”。因为如果专注于挣钱的话,其实机会非常多,会有很多选择,而我们不愿做这种选择,你拥有多大的房子,多昂贵的车子,多少的票子可能都无法体会到这种踏实和满足感。

    而说到打破培训行业的“传统规则”,主要是指我们讲师团队打破了传统培训企业里讲师的知识、分享都是封锁的,互相之间是一种竞争关系的局面。同时我们组建了合伙人讲师团队,这其实奠定了我们拥有持续研发的能力,因为不断流动、临时外聘的讲师制度是不可能持续稳定进行系统性研发的。

    加入安越团队的培训讲师,他们大多过去都是在企业做过财务高管,有着多年财务管理方面的成功经验,专业能力都非常强。但是我们依然在此基础上建立了一整套体系培训这些讲师,并搭建讲师们相互沟通学习的桥梁。因为他们既需要有将实践经验上升为理论体系的总结能力,又需要有将知识生动传授的技巧。最后我们将内部讲师资源打通,讲师之间定期交流,定期学习,相互继承这些宝贵的知识和经验。我们不断在这个过程中为讲师创造实践研究的机会,让讲师走进企业,不断参与实践,汲取最前沿的讯息,不断研究开发满足这个时代新需求的课程。

    说在最后的话:经过多年的不断更新迭代,安越终于迎来了跨国企业咨询经验为背景、中国本土企业实践开发为根基的新纪元。在被问到为什么从喜欢普洱到现在更喜欢绿茶了,马爽说可能现在更愿意喜欢简单的东西,越简单越值得被珍惜。水利万物而不言爱,因为它的存在就是爱的本身,好的商业模式和规则,就是最大的善意,向企业家们致敬,向安越致敬。

    三、马爽的围棋处世哲学

    在这样一个人人抢占IP、通过强营销、强曝光的手段来抢占市场的时代,很多企业通过互联网化、资本化的方式抢占眼球、抢占流量、抢占资本。但是是不是所有企业——尤其是教育培训这样需要不断沉淀的企业都适合这样的经营思路其实值得我们思考。

    在这样一个挤破脑袋上IPO、不断推陈出新各种互联网+的时代,你给我的感觉很从容!

    这也许和少年时的经历有关吧,一个人面对环境的应对方式往往和他的心态有着不可分割的联系。

    读书时候很喜欢下围棋,还记得千辛万苦向同学借来的一本围棋书,有一次课上被老师给没收了,于是只能不断向人道歉,我记得那段时间几乎每天都要去书店找那本书。

    在一次比赛中,我原本抱着自信满满的心情,却在一开局不多久便被对手吃掉了一大片棋子,在看似大局已定的情形下,我却异常冷静下来,开始着眼每个棋子的布局,守着耐心,一步一步布开了新的局面,最后终于在对手懈怠的一瞬间抓住机会逆转性的取得了胜利。也许因为是我转变了心态——从自得到从容,也许因为对手转变了心态——从谨慎到松懈,我第一次感觉到心态的力量如此强大,面对同样的境况,不一样的心态,最后的结果可能截然不同。

    人们都说下围棋的人胸有全局,深思熟虑,下子谨慎,这种气质是别人不能比的。那么在这样一个互联网化快速发展、大浪淘沙的时代,你对培训教育行业的应对策略和发展方向有什么看法呢?

    在很多采访中,大家都会问到我类似的话题。

    首先我认为教育行业是个比较特殊的行业,并不是仅仅依靠商业运作,依靠资金驱动就能长期存续发展的。它需要时间,需要沉下心来做研发、静下心来了解企业的现实需要。它应该建立自己的课程体系、研发体系,这样才能体现这个行业的价值。

    在培训中,我们最为看重的是课程能为企业解决什么问题,为企业实践带去什么价值,所以我们会在研发方面投入比较大的精力、时间、资金,确保我们的课程品质是可靠的、实用的、能够解决企业具体问题的,同时最重要的是跟上时代的需求。

    因为在企业管理这个领域,发展变化非常快,每两年可能以前的很多做法就要更新换代。虽然说最基本的管理思路并没有太大的变化,但是你看到我们现在提供的课程和十年前我们提供的课程已经有非常大的不同。

    教育培训领域挑战非常多,其实有很多时候并不是来自于你的竞争对手,而是来自于这个新科技时代带来的发展变化。移动互联网络的信息速度在不断加快,知识浅层领域的知识流动会特别迅速。这些都为培训领域的输入和输出提供了很多便利的条件。但是,简单的搬运知识实际上是不能满足客户所有的需求,如何进行更深层次的知识转化,这个是移动互联网平台或者说是信息流动解决不了的问题。

    当然互联网工具我们可以运用,简单的知识性传授可以布局到互联网上,通过网络广泛的传播,让更多的人更容易获得这些知识,而更深层次的潜心研究,恰恰是未来的核心能力。这种能力应该建立在如何把学习和企业变革的需求渗透结合,如何把知识转变成能力,这一点一直是我们工作的重心。所以做培训这一行,一方面是通过互联网布局,另一方面要把自己的领域做深做透,切实满足企业和个人发展的需求,这样才能够在市场上长期被客户认可,拥有可信赖的专业口碑。

    说在最后的话:棋局不利时,我们需要等待,等什么,等时机,在等待时机的时候不断深耕自己的领域,找准时机有可能逆转局势;当棋局顺势时,无论占尽多少优势,也要小心谨慎,一招不慎,满盘皆输。在这个快节奏的时代,中国企业应该做到在自己经营的领域有独到的见解和成果,教育行业更是如此。保持从容的心态,张开双臂拥抱变化,但同时怀揣初心,不断创造新的社会价值,这才是中国企业家该有的格局,也是围棋哲学对马爽先生最深刻的影响。

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